It was tragedy.
Minggu kemaren adalah jadwal balik ke Singapura, setelah seminggu kerja di Jakarta. everything started ok. jam 1 siang udah hadir di bandara, karena bokap khawatir di jalan tol jakarta cikampek bakalan macet soalnya liburan sekolah udah habis, jadi arus balik dari Bandung bakal bikin macel jalan tol. ternyata lancar.
pesawatnya Valuair (Jetstar), jadwal departure jam 5 sore. check in jam setengah 4 sore, kelihatannya emang ada yang ga beres, ada ibu-ibu ngamuk di konter check in, kalo dia belom berangkat dari jam 9 pagi (gile bayangin, waktu itu udah sekitar jam4-an, berarti delay sekitar 7 jam), tapi aku pikir paling juga si ibu itu aja yang telat.
waktu di dalem, sekitar jam setengah 5, ko gate boarding belom buka-buka (tanda-tanda). nah sekitar jam 5 ada pengumuman lewat speaker, katanya untuk perbangan VF502 masuk gate D3, ups, padahal penerbangan jam 5 kan VF504 dan gate-nya D4. Ok, mungkin tuh announcer salah ngomong.
di Gate D3 ada petugas Imigrasi, aku tanya "Pak, bukannya jam 5 ini VF504?" dia jawab "oh, iya mas, ini memang yang VF502, penerbangan jam 9 pagi" HAH? penerbangan jam 9 pagi baru boarding jam 5 sore?
Ok, no problem, pasti delay nih, tapi paling juga 1-2 jam lah (dalam hati). tapi yang cukup parah adalah ga ada petugas Valuair atau pengumuman di pengeras suara kalo penerbangan delay atau apalah.
akhirnya cari-cari informasi di display deket tempat stempel imigrasi, di display ternyata ada jadwal baru, yaitu jam 20:30, berarti konfirm kalo delay sekitar 2,5 jam. Ok, masih bisa diterima.
jam 7 malem, ternyata gate D4 dibuka, walaupun sharing sama Airasia. yang penting boarding dulu lah, paling ngga pesawatnya udah stand by (nebak-nebak).
sampe jam 20:30, ternyata belom ada tanda-tanda pesawat Valuair parkir, dan si Airasia penumpangnya udah cabut (on time). tapi ternyata ada pembagian makan malem (Paket Nasi McD).
kurang ajar, ternyata display yang nulis jam 20:30 itu departure, ternyata 20:30 adalah waktu pembagian makanan. damn. :D (ironi)
temen ane di telpon sempet bilang "wah, kalo ada pembagian makanan, alamat penerbangan bakal di delay 2,5 jam lagi tuh". it turned out to be corrrect!. si petugas bagi makanan aku tanya "Pak, ada bagi-bagi makanan, berarti penerbangan delay 2.5 jam lagi ya?" dia jawab "oh ngga Pak, terbangnya setengah jam lagi". asemm,nipu aja tuh orang.
jam 9 malem orang-orang udah nulai gelisah, soalnya da informasi kalo VF506 (penerbangan jam 9 malem) mau di berangkatin. orang-orang protes soalnya yang jam 5 aja belom berangkat, ko bisa yang jam 9 tau-tau terbang. akhirnya ada beberapa kiasu yang akhirnyha bisa kabur naik VF506.
jam 10, kemarahan udah ga terkendali (termasuk saya). orang-orang udah mulai ngomel-ngomel, bule, Indo, singaporean, semuanya udah mulai ngamuk-ngamuk.
si staff-nya cuma bisa bilang, "kami cuma ground staff Pak, ga bisa memutuskan apa-apa". wating time emang ngomel-ngomel ke orang-orang yang cuma prajurit aja. manajer-nya mungkin sembunyi di bawah meja.
tapi sempet saya ngomel sama petugas cewe yang sok sibuk nulis-nulis penumpang yang mau pindah ke VF506 dengan alesan yang tua dan yang sama anak-anak di duluin, padahal nenek-nenek ya ga dapet terbang juga. aku bilang "ga usah mencoba menempatkan diri jadi penumpang mba, saya butuh mba sebagai petugas dari Valuair, kami butuh decision, reschedule besok, nunggu atau apa" setelah dia bilang dia mencoba berempati sama penumpang dengan memposisikan diri sebagai penumpang.
mau ambil foto, tapi ga tega sama penumpang yang wajahnya udah mau meledak he...he...
setengah 11 malem, artinya pesawat udah delay sekitar 5.5 jam, saya mutusin buat reschedule tiket (soalnya si valuair akhirnya bilang, ga masalah reschedule). akhirnya pasport di cancel stempel-nya sama petugas imigrasi. soalnya badan udah capek banget. bayangin saya udah di bandara dari jam 1 siang (10 jam bos...)
itu masih nunggu bagasi yang dibongkar dulu.
ada informasi juga kalo pesawat udah berangkat dari Singapura jam 11 malem, dan kemungkinan sampe jakarta jam 12-an lebih. tapi pas ditanya terbang lagi ke singapura jam berapa, si petugas cuma bilang ASAP. asem!
jam setengah satu pagi baru beres tuh urusan bagasi sama reschedule tiket. akhirnya dengan bantuan si Ipe yang bersedia menampung nginep di bekasi, saya meluncur ke bekasi sekitar jam 1 subuh. jam setengah 3-an subuh sampe di bekasi (taxi 200 ribuan...), dan langsung tidur.
pagi-pagi jam 8-an udah cabut, pamit sama Ibunya temen saya itu. sempet telpon kantor cabang Jakarta buat ngabarin Singapura buat Urgent Leave sehari dengan alesan flight reschedule. sampe Cengkareng jam 10 siang, dan semuanya berjalan lancar sampe Singapura jam 3 sore, sampe rumah di Gombak jam 4-an.
what a tragedy.
what a waste.
beuh, penerbangan yang seharusnya cuma 1.5 jam, bisa stretched sekitar 24-jam!
ampun....
cape bangetttttttttt lah. tapi thanks buat Suluh dan Ipe yang nemenin ngobrol berjam-jam di telpon, dan Lies yang nemenin sms-an :) dan tumpangan nginep dari si Ipe.
sempet kepikiran buat balik aja langsung ke Karawang dan ga balik lagi ke Singapura ha....ha...
Gerakan Indonesia Sehat 2010 di canangkan sama Gus Dur tahun 2000. setelah sepuluh tahun hampir abis, 2010 kurang dari setengah tahun.
